Trang web có lượt truy cập lớn thứ hai thế giới bị sập mạng lúc 21 giờ tối giờ Mỹ ngày 16/10, tức 8 giờ sáng ngày 17/10 theo giờ Việt Nam.
Nhiều người dùng phiên bản trên máy tính để bàn cho biết khi truy cập vào trang YouTube, họ chỉ thấy bộ khung hiển thị của trang web mà không thấy bất kỳ nội dung video nào; trong khi trang trình chiếu video thì hiện thị dòng thông điệp “An error occurred. Please try again later.” (Một lỗi đã xảy ra. Vui lòng trở lại sau).
Người dùng ứng dụng di động YouTube cũng không thể sử dụng dịch vụ này.
Sự cố sập mạng YouTube được ghi nhận xảy ra ở châu Mỹ, châu Âu, châu Á (gồm cả Việt Nam), Australia và New Zealand.
Tại Việt Nam, nhiều người dùng đã chia sẻ về sự cố sập mạng YouTube trên các trang mạng xã hội và cho biết màn hình dịch vụ chia sẻ video trở nên trắng trơn khi truy cập.
Hiện chưa rõ nguyên nhân và mất bao lâu để xử lý sự cố sập mạng YouTube.
Phía YouTube cho biết họ đã nhận được báo cáo lỗi truy cập từ người dùng và đang tập trung xử lý sự cố.
Sau gần hai giờ bị sập mạng, YouTube đã khôi phục lại hoạt động truy cập bình thường. Tuy nhiên, phía YouTube chưa đưa ra thông báo chính thức về việc đã khắc phục sự cố.
