Bộ Nội vụ Myanmar ngày 10/7 cho biết khoảng 9 giờ 35 giờ địa phương, máy bay ATR-22 chở 26 hành khách, 5 thành viên phi hành đoàn và 2 nhân viên an ninh đã nhận được thông báo về một vết nứt trên kính chắn gió ở mạn phải của máy bay khi chiếc máy bay này cất cánh từ sân bay Mandalay để tới Myitkyina.
Trước tình huống đó, Yangon Airways đã yêu cầu phi công trở lại điểm xuất phát và tiến hành hạ cánh khẩn cấp.
Ngay sau đó, các hành khách đã được chuyển sang một máy bay khác để nối lại hành trình tới Myitkyina trong cùng ngày.
