Là ấn phẩm đặc biệt từ Đại hội Sales & Marketing Việt Nam 2018 và 2019 (VSMCamp & CSMOSummit) – bộ sách VSMCamp Books với 2 cuốn “Createch: Cuộc hôn phối giữa sáng tạo và công nghệ” và “Miracle X – Trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số” sẽ trở thành cuốn cẩm nang đầy giá trị cho những ai đang làm việc ở lĩnh vực luôn biến động không ngừng này.
“Những nội dung mang tính thời thượng và cốt lõi, chi phối hoạt động marketing và truyền thông toàn cầu này vẫn mang tính thời sự của nó, chắc chắn sẽ rất hữu ích cho những người làm nghề, cả phía khách hàng, agency và khối học thuật. Martech, adtech sẽ chỉ phát huy tác dụng khi được dẫn dắt bởi sự sáng tạo mang tính con người, được cá nhân hoá và tạo ra mối tương tác trực diện với con người. Trải nghiệm khách hàng – chiến lược marketing kiểu mới đang dần dần chứng tỏ được tác động kỳ diệu đối với tiến trình xây dựng thương hiệu bền vững. Hai cuốn sách này sẽ là hành trang không thể thiếu đối với người làm marcom hiện đại” – Ông Lê Quốc Vinh, Tổng Giám đốc Tập đoàn truyền thông Lê (Le Group) chia sẻ.
Theo đó, “Createch: Cuộc hôn phối giữa sáng tạo và công nghệ” sẽ cập nhật các xu hướng sales & marketing trong thời đại số, được biên tập với 3 chương lớn: xu hướng mới của Sales & Marketing, chiến lược Marketing hiện đại, và ứng dụng Công nghệ vào thực tiễn. Createch giúp người đọc nắm bắt thông tin về xu hướng công nghệ mới nhất, hiểu rõ vai trò và vị trí của công nghệ trong chiến lược marketing hiện đại.
Dưới mỗi chương là những chủ đề chuyên sâu, những case study thực tế, quan điểm mở về mối liên hệ giữa công nghệ và con người trong thời đại 4.0, những “chiêu thức” ứng dụng công nghệ vào truyền thông, quảng cáo,… Tất cả đều được thể hiện dưới góc nhìn đa chiều để người đọc tiếp nhận thông tin một cách khách quan nhất, từ đó tự tìm được câu trả lời phù hợp nhất cho mô hình kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Những chủ đề hấp dẫn của Createch gồm: Interactive Communication – Truyền thông tương tác, Insight – Huyệt tâm lý, Quyền lực mềm của Truyền thông, Ứng dụng công nghệ Dự báo hành vi và ứng xử của khách hàng, Sử dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hoá trải nghiệm Khách hàng,…
“Miracle X: Trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số” sẽ giúp độc giả tìm hiểu hành trình trải nghiệm để chinh phục khách hàng thông qua các nội dung: Whale Hunting – Bí quyết săn khách hàng lớn, Xây dựng trải nghiệm khách hàng theo kinh nghiệm Nhật Bản, Khai thác Digital Touchpoint trên hành trình khách hàng,… Người đọc sẽ hiểu rõ hơn vì sao một doanh nghiệp sở hữu một lượng data khổng lồ nhưng vẫn chưa “chạm” được đến khách hàng. Vai trò của việc tạo ra một trải nghiệm tốt là gì, cũng như bí quyết tạo ra những đột phá nhờ một cú “chạm” đúng. Nếu một doanh nghiệp đang đối diện với khủng hoảng truyền thông, một thiết kế trải nghiệm tuyệt vời có khả năng xoay chuyển tình thế một cách không ngờ.
Với những kinh nghiệm thực tiễn được đúc kết từ gần 50 chuyên gia uy tín trong lĩnh vực Sales & Marketing của Việt Nam, Thái Lan, Singapore, Ấn Độ, Úc, từ bài học của các thương hiệu lớn như Google, IBM, Salesforce cho đến Tiki, Viettel, Bia Saigon, VCCorp, Publicis One,… giới chuyên môn sẽ được cập nhật kiến thức, ứng dụng và tạo nên sự bứt phá trong hoạt động marketing, bán hàng, truyền thông và quảng cáo của doanh nghiệp thời đại số.
Bộ sách VSMCamp Books dự kiến sẽ ra mắt chính thức vào ngày 14/3 tại sự kiện Mini VSMCamp cho CSMO tổ chức tại Hà Nội. Độc giả quan tâm có thể đặt mua sách pre-order từ ngày 25/2 đến 13/3 tại đây.
