Cụ thể, theo Quyết định số 75/QĐ-XPVPHC, Công ty AHN có địa chỉ ở tầng 11, Tòa nhà Zen Tower (12 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội) đã có các hành vi vi phạm như: sử dụng tên miền quốc tế không thông báo với Bộ Thông tin và Truyền thông; cung cấp dịch vụ thông tin giải trí thương mại trên các đầu số 1900633718, 1900633728, 19006160, 19006167, 19006547 với mức cước 5.000 đồng – 15.000 đồng/phút nhưng không cung cấp thông tin về giá trước khi tính cước.
Ngoài phạt hành chính, nhà chức trách cũng buộc thu hồi các đầu số nêu trên.
Ngoài ra, Công ty AHN cũng thiết lập các website như http://tongdaigiaidap.hotrothongtin.info; http://hotline.giaidapthacmac.info/?utm_source=zalo&utm_medium=zalo&utm_campaign=zalo&zarsrc=31. Trên website có biểu tượng hình chiếc điện thoại cùng với số 1900xxxx, khi người sử dụng truy cập vào các website này và kích vào biểu tượng điện thoại sẽ bị gọi đến các đầu số và bị trừ cước 5.000 đồng hoặc 15.000 đồng mà không hề có thông tin cảnh báo, thông báo giá cước.
Theo quan sát của phóng viên Báo điện tử VietnamPlus vào sáng ngày 23/10, khi truy cập vào các đường link nêu trên, website hiển thị sang kiến trúc nội thất. Khi nhấp chuột vào các chuyên mục bên trong, website tự chuyển sang một website khác (website gốc cung cấp kiến trúc nội thất).
Phía Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông khuyến cáo, để tránh bị lừa đảo, người dân cần cảnh giác, không gọi đến các đầu số 1900xxxx khi không biết chắc về giá cước, bản thân mình không có nhu cầu hoặc các đầu số này cung cấp thông tin không thiết thực, không liên quan với mình.
Nhà chức trách cũng cho biết sẽ tiếp tục rà soát tình trạng vi phạm này để xử lý nghiêm.
