Toàn cảnh Đại hội Sales & Marketing toàn quốc 2016 – Sân chơi chuyên ngành quy mô lớn nhất từ trước tới nay

Bài tham luận tiếp theo: Điều gì làm nên thương hiệu vĩ đại? – Một câu chuyện tình được trình bày bởi ông Hoàng Đạo Hiệp – Giám đốc Điều hành Saatchi & Saatchi Vietnam, MSLGroup Vietnam. Lovemark là lý thuyết kinh điển của Saatchi & Saatchi, tập đoàn quảng cáo hàng đầu thế giới. Từ nhiều thập kỷ nay, chiến lược xây dựng thương hiệu từ sự cảm thông, yêu mến của khách hàng là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động của Saatchi & Saatchi. Ông Hoàng Đạo Hiệp sẽ đưa ra những chia sẻ xoay quanh yếu tố cảm xúc của khách hàng, cũng như tầm ảnh hưởng của yếu tố này trong kỷ nguyên của smartphone.

Bài tham luận về Dự báo chuyển đổi vai trò của các giám đốc marketing của chuyên gia đầu ngành marketing quốc tế – ông Rohit Dadwal, Giám đốc Điều hành khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA Global) – đã đưa ra dự đoán khách quan và “đi trước thời đại” về vai trò của CMO (Chief Marketing Officer).

Diễn giả Rohit Dadwal

Một hội thảo khác dành cho giới sales chuyên nghiệp mang tên: B2B – Chính sách chăm sóc khách hàng hay chiến lược Sales & Marketing. Sales B2B luôn là một thách thức lớn, khi mà ở Việt Nam hầu như mối quan hệ cá nhân giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp đóng vai trò gần như tuyệt đối. Sự ra đi của một nhân viên cũng đồng nghĩa với việc mất đi một nhóm khách hàng quen thuộc. Thách thức B2B luôn là thách thức lớn dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Để tìm kiếm lời giải cho bài toán này, ông Phan Tất Thứ – chủ tịch KNV Group, bà Nguyễn Quỳnh Trang – Giám đốc Marketing Quốc gia IBM, ông Quang Minh – Chủ tịch & CEO, ProCST và ông Vũ Thế Bình – CEO NetNam đã có cơ hội lần đầu tiên cùng nhau trao đổi và đưa ra lời khuyên từ chính những chiến lược chăm sóc khách hàng đang được áp dụng tại các công ty cung ứng dịch vụ thuộc nhiều lĩnh vực.

Một nội dung không thể thiếu của marketing hiện đại sẽ được thảo luận trong workshop Truyền thông xã hội và ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng và marketing hiện đại. Sự bùng nổ của Facebook đã có tác động lớn đến sự thay đổi lý thuyết marketing và bán hàng truyền thống. Dưới góc nhìn đa chiều của người thực hành, người lãnh đạo và giảng viên marketing, các chuyên gia sẽ đưa ra những dẫn chứng cụ thể và gợi ý xây dựng chiến lược truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp. Tham gia buổi hội thảo có sự góp mặt của 4 chuyên gia: Ông Hà Anh Tuấn – CEO Vinalink Academy, Ông Nguyễn Hải Triều – Tổng Giám đốc YouNet Media, Ông Nguyễn Bá Ngọc – Chủ tịch & CEO NBN Communications, Ông Phạm Phước Nguyên – Social Manager, VNG Corporation.

Làm thế nào để chiến dịch quảng cáo trở nên khác biệt? Vai trò của Content Marketing trong kỷ nguyên số chính là nội dung workshop tiếp theo được đề cập. Ông Nguyễn Đình Thành – Giám đốc Chiến lược, Sunshine Holding Corp., chuyên gia tư vấn truyền thông – xuất hiện với vai trò điều phối buổi hội thảo cùng 02 chuyên gia: Ông Trần Chí Hiếu (Hiếu Orion) – Social Media Manager, Vingroup, và Ông Lê Quang Vũ – CEO BlueC. Buổi hội thảo mang lại cái nhìn đa chiều từ nhà lãnh đạo, chuyên gia và người nổi tiếng trong việc làm content marketing.

Với tiêu đề Marketing Mix hiện đại: 4P, 4E hay 4C?, workshop tiếp theo sẽ nêu lên câu hỏi: Công thức marketing 4P liệu có phải đã lỗi thời và sẽ bị thay thế bởi 4E, 4C? Các chuyên gia marketing nhận định cần có sự kết hợp và áp dụng linh hoạt giữa cả 3 phương thức marketing này để phù hợp với quy mô, loại hình kinh doanh của doanh nghiệp. Buổi hội thảo quy tụ 04 chuyên gia: Ông Nguyễn Huyền Minh – Giảng viên Marketing, Đại học Ngoại thương, Bà Huỳnh Xuân Liên – Phó Tổng giám đốc Cao cấp, Suntory Pepsico, Ông Nguyễn Thành Long (Orlando) – Giám đốc Học viện Marketing Cốc Cốc và Ông Nguyễn Hữu Đức Minh – Sáng lập & CEO MC&T Consulting Ltd.

Bên cạnh các hội thảo về marketing, khóa đào tạo mang tên Kỹ thuật Sales – Làm thế nào để bán hàng cho lãnh đạo cấp cao? sẽ không thể bị bỏ lỡ bởi bất kỳ người bán hàng chuyên nghiệp nào. Tư duy (Mindset) bán hàng ở cấp lãnh đạo (C-level) cần phải hội đủ những yếu tố gì? Bà Hoàng Ngọc Bích – CEO Global Leaders, đại diện ủy quyền của Crestcom International mang đến buổi hội thảo này Lý thuyết “Wooden Bucket” – Kỹ thuật xử lý khi bị từ chối, điều mà bất cứ người bán hàng chuyên nghiệp nào cũng muốn có.

Qua bài tham luận Sự chi phối của não trạng trong quyết định mua hàng, Chuyên gia thần kinh học – Đại học Kinh doanh Monarch Thụy Sĩ, tiến sĩ Paul Brown mang đến một góc nhìn khác về hành vi mua sắm của khách hàng. Dưới góc độ thần kinh học, cách hoạt động của não mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp và các chuyên gia tiếp thị để lôi kéo khách hàng. Theo nghiên cứu, não bộ có tác động lớn đến hành vi con người và lý do tại sao lựa chọn mua sắm được thực hiện. Tiến sĩ Paul Brown trong bài phát biểu của mình sẽ chỉ ra cách thức hoạt động của não, từ đó dẫn chiếu đến hành vi mua sắm của con người trong xã hội hiện đại.

Bài tham luận cuối cùng với chủ đề hấp dẫn mang tên Thương hiệu di sản, con đường xây dựng thương hiệu quốc gia được thiết kế dành riêng cho lãnh đạo các doanh nghiệp. Ông Nguyễn Đình Toàn – Giám đốc Marketing Vinacafe (Masan Consumer Group) trong bài phát biểu của mình về chủ đề xây dựng thương hiệu đã nêu lên một ví dụ điển hình từ chính Vinacafe về tầm quan trọng của việc bảo tồn và phát huy những giá trị văn hóa. Lấy việc kế thừa di sản làm nền móng sức mạnh cho thương hiệu trong quá trình hội nhập là “sợi chỉ đỏ” xuyên suốt chiến lược phát triển mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần lưu tâm.