Đây là câu chuyện kể về Tim Cook – một người khuyết tật mất khả năng nghe và nhìn, đã gặp một số khó khăn trong chuyến bay của mình. Lúc ấy, Clara Daly đã bất ngờ xuất hiện biến mọi thứ không thể thành có thể.
Có thể nói hai người họ gặp nhau như một sự trùng hợp ngẫu nhiên, khi chuyến bay của hai mẹ con Clara bị hủy và hãng hàng không quyết định chuyển họ sang chuyến bay khác tạo cơ duyên để họ gặp Tim Cook.
Trong chuyến bay ấy, Tim cần sự giúp đỡ nhưng không thể giao tiếp với tiếp viên hàng không. Việc ông có thể ậm ờ vài tiếng cũng không đủ giúp ông có thể trao đổi với mọi người xung quanh.
Bà Lynette Scribner – một hành khách khác ngồi cùng hàng ghế với Tim kể lại: “Tiếp viên hàng không trên chuyến bay rất muốn giúp đỡ ông ấy nhưng đôi bên không thể hiểu được nhau. Khi nhận thấy Tim đang cố với để chạm vào khuôn mặt và cánh tay của họ, những người tiếp viên ấy đã không ngần ngại nắm lấy tay Tim, nhưng họ vẫn không hiểu ông ấy cần gì”.
“Có ai ở đây biết ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ không?” – Lúc này nhân viên hãng bay phải cầu cứu tất cả hành khách. Ngay khi đó, Clara đã xuất hiện dưới sự ngạc nhiên của rất nhiều hành khách có mặt trong chuyến bay. Họ gợi ý cho cô bé viết ký tự lên tay của Tim để xem ông cần hỗ trợ gì. Clara làm theo và đánh vần to từng chữ “Ông cảm thấy thế nào?” hay “Ông có ổn không?”.
Trong suốt chuyến bay, cô bé đã luôn ở cạnh giúp đỡ Tim, để chắc rằng những nhu cầu của ông đều được đáp ứng. Hai người họ trò chuyện và đôi khi phá lên cười vì một điều gì đó. Sự căng thẳng từ đầu chuyến bay của Tim đã giảm đi đáng kể, có thể nhận thấy điều đó qua nét mặt bừng sáng của ông. Clara nói về việc học của cô và về bà ngoại sống ở Boston; về phần Tim, ông tâm sự về tuổi thơ và về người chị em gái cũng đang sống ở Boston.
“Mọi người thường bị cuốn theo những sự kiện đáng lo ngại xảy ra liên tục trong xã hội, ví dụ như các vụ nổ súng ở trường học, gia đình di cư thất lạc nhau ở biên giới, hiện tượng ấm lên toàn cầu, v.v… Vì vậy, một việc làm nhỏ bé có thể giúp đem lại niềm an ủi cho ai đó tưởng chừng như là rất hiếm hoi.” – Cô bé Clara tâm sự.
Trong một lần chia sẻ với đài truyền hình KGW, Tim Cook tâm sự rằng bản thân đã quen với cảm giác cô đơn khi sống trong một ngôi nhà dành cho người câm điếc ở ngoại ô Gresham, Oregon. Dù vậy, khi “nghe” một người bạn nói rằng, người như ông sẽ luôn sống cô độc, Tim đã không thể ngăn bản thân bật khóc. Đó là lý do vì sao sự giúp đỡ của cô bé lại khiến ông xúc động nhiều như thế. Có thể nói Clara đã phần nào giúp người đàn ông khuyết tật ấy có thêm nghị lực và niềm tin trong cuộc sống. Sự tử tế và lòng nhân ái đôi khi chỉ là một việc làm nhỏ bé và giản đơn thế thôi.
