Sốc
Theo phản anh của anh Thịnh, một cư dân tại khu nhà thu nhập thấp Đặng Xá, hiện rất nhiều cư dân sống tại khu nhà thu nhập thấp Đặng Xá đang rất bức xúc vì mức phí lắp đặt truyền hình cáp Việt Nam ở đây lên đến 1 triệu đồng/căn hộ.
“Chúng tôi có hỏi vấn đề này với nhân viên của đơn vị lắp truyền hình cáp khu Đặng Xá là Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Gia Trịnh thì họ nói đây là phí hòa mạng. Về mức phí hòa mạng quá cao, trong khi mức phí của Truyền hình cáp Việt Nam quy định là 110.000đ thì họ lại trả lời lại đây là phí vật tư dây cáp truyền hình kéo đến tận cửa phòng”, anh Thịnh cho biết.
Tiếp tục thắc mắc đến tổng đài của Truyền hình cáp Việt Nam thì anh Thịnh được nhân viên trực đài trả lời là đơn vị lắp truyền hình cáp ở khu Đặng Xá là đơn vị liên doanh với VCTV (Công ty Gia Trịnh) nên nhân viên này không biết.
“Chúng tôi hỏi tiếp dù ai lắp thì cũng phải thu tiền theo quy định của Đài truyền hình cáp Việt Nam chứ, thì nhân viên này thoái thác không trả lời”, anh Thịnh nói.
Trong hợp đồng mua nhà thu nhập thấp, tại phụ lục kèm theo có khi rõ là dây truyền hình cáp được lắp tới tận cửa phòng, điện thắp sáng đến tận phòng, loại cửa…Vì vậy, theo anh Thịnh đơn vị lắp đặt truyền hình cáp lý giải là tiền vật tư lớn là rất mâu thuẫn với hợp đồng mua bán đã được ký với chủ đầu tư.
Đặc biệt, khi anh Thịnh liên hệ với ông Nguyễn Anh Hùng (Phó Giám đốc Ban quản lý Khu đô thị Đặng Xá, hỏi tại sao trong hợp đồng mua bán nhà có ghi dây truyền hình cáp đến tận nhà mà hiện tại chúng tôi phải trả 1 triệu đồng tiền vật tư thì ông Hùng nói là đang bận, không trả lời được.
Cùng tâm trạng như anh Thịnh, chị H. mới chuyển đến ở khu nhà thu nhập thấp Đặng Xá đang rất hài lòng vì sau bao năm làm việc vất vả, cuối cùng anh chị cũng có được một căn nhà mới cho riêng mình. Nhưng niềm vui chưa được bao lâu thì vợ chồng chị bị “sốc” vì người thu nhập thấp mà phí mắc truyền hình cáp cao gấp gần 10 lần so quy định.
“Chúng tôi đều là những người thu nhập thấp, lẽ ra phải có ưu đãi chứ, đằng này mức phí còn cao hơn cả bình thường. Hơn nữa, việc thu này phía truyền hình cáp cũng không có thông báo, giải thích cụ thể, để người dân chúng tôi càng mù mờ hơn”, chị H. bức xúc.
Không chỉ thu mức phí lắp đặt quá cao, theo phản ánh của nhiều hộ dân tại đây, công ty Gia Trịnh hiện là đơn vị độc quyền lắp truyền hình cáp, nếu không lắp truyền hình cáp của đơn vị này thì các hộ dân cũng không thể lắp truyền hình cáp của đơn vị khác được.
Trong vai khách hàng đi lắp đặt truyền hình cáp Việt Nam (VCTV), khi nói nhà ở khu nhà thu nhập thấp Đặng Xá, cô nhân viên tư vấn liền cho số điện thoại của công ty Gia Trịnh vì công ty này là liên doanh với VCTV và phụ trách khu vực Đặng Xá.
Về mức phí lắp đặt theo nhân viên này là do công Gia Trịnh quyết định, bên truyền hình cáp Việt Nam không biết cụ thể.
Khi chúng tôi hỏi cụ thể mức giá lắp đặt 1 triệu đồng có là quá cao và vì sao công ty liên doanh được phép thu cao hơn so với quy định như vậy thì nhân viên này cho biết: “Giá đấy thì đúng là hơi cao hơn so với bình thường, còn vì sao thu cao hơn thì cô không rõ”.
Tiếp tục liên hệ với công ty Gia Trịnh, chúng tôi được nhân viên này lý giải là do chi phí khi vào khu đô thị cao hơn bên ngoài rất nhiều vì phải hạ cáp ngầm và đi ngầm vào từng hộ.
“Nếu chị mắc ở nhà riêng sẽ có giá khác”, nhân viên này cho biết.
Nhiều điểm “mập mờ”
Tại buổi làm việc với phóng viên, ông Cao Xuân Ý, Trưởng văn phòng đại diện Công ty Gia Trịnh tại khu đô thị Đặng Xá cho rằng, dù ông là Trưởng văn phòng đại diện nhưng việc vì sao mức phí lắp đặt cao như vậy thì phải hỏi lãnh đạo công ty, ông không biết.
Đặc biệt, khi phóng viên đặt câu hỏi, công ty Gia Trịnh đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ ở khu vực Đặng Xá với đơn vị nào, ông Ý cũng một mực khẳng định “không biết”.
Như vậy, mặc dù đã được chủ đầu tư mời lên với tư cách nhà cung cấp dịch vụ để trả lời báo chí, nhưng đại diện của công ty Gia Trịnh vẫn không có ý muốn cung cấp thông tin cho báo chí để làm rõ về mức phí “trên trời” mà các cư dân thu nhập thấp ở đây đang phải gánh chịu.
Còn theo ông Nguyễn Thanh Tùng, Phó Giám đốc Công ty Đầu tư Phát triển hạ tầng Viglacera, Trưởng ban quản lý dự án Nhà thu nhập thấp Đặng Xá, Công ty đã ký hợp đồng kinh tế với Công ty Gia Trịnh về việc cung cấp truyền hình cáp cho một số tòa nhà tại khu đô thị.
Theo hợp đồng này, công Gia Trịnh sẽ cung cấp dịch vụ trong vòng 10 năm và số tiền công ty Gia Trịnh sẽ trả cho Công ty Đầu tư Phát triển hạ tầng Viglacera là 10% chi phí lắp đặt theo quy định của truyền hình cáp Việt Nam. Số tiền này sẽ thanh toán 1 lần vào cuối năm. Đồng thời, cứ 3 năm 1 lần mức hoa hồng này sẽ được điều chỉnh.
Một điểm đáng lưu ý trong bản hợp đồng là trong trường hợp khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của công ty Gia Trịnh thì sẽ được ký hợp đồng với đối tác khác. Công ty Gia Trịnh sẽ phải chia sẻ hạ tầng, đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho khách hàng.
Như vậy, rõ ràng công ty Gia Trịnh không phải là đơn vị duy nhất được độc quyền cung cấp dịch vụ truyền hình cáp tại khu đô thị Đặng Xá. Tuy nhiên, điều lạ là dù trong hợp đồng đã ghi rõ nội dung này nhưng hầu như tất cả người dân tại khu nhà thu nhập thấp đều không hề biết gì về điều khoản này.
Bên cạnh đó, trong hợp đồng cũng nêu rõ là do đây là khu nhà thu nhập thấp nên Công ty Gia Trịnh sẽ phải giảm 30% phí lắp đặt cho người dân. Nhưng theo phản ánh từ các hộ dân, bên truyền hình cáp không hề thông báo việc giảm giá này và mức giá đưa ra vẫn giữ nguyên là 1 triệu đồng.
Trước những thông tin phản ánh của khách hàng, ông Tùng cho biết, nếu đúng như vậy thì công ty Gia Trịnh đã vi phạm hợp đồng kinh tế đã ký kết.
“Chúng tôi sẽ làm việc lại với công ty Gia Trịnh và yêu cầu họ phải thực hiện đúng như bản hợp đồng”, ông Tùng nhấn mạnh.
Điều đáng nói là mặc dù bản hợp đồng được ký kết về việc cung cấp dịch vụ truyền hình cáp cho các hộ dân ở khu nhà ở thu nhập thấp nhưng trong cả bản hợp đồng, không có điều khoản nào quy định giá bán cho người sử dụng.
Chỉ có một dòng duy nhất nói đến chi phí lắp đặt là phía bên B (Công ty Gia Trịnh) sẽ trả 10% “hoa hồng” chi phí lắp đặt theo quy định của truyền hình cáp Việt Nam cho bên A (Công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Viglacera).
Trả lời câu hỏi này, ông Tùng cho rằng, việc quy định mức trả hoa hồng cũng chính là quy định giá bán cho khách hàng, tức là giá theo quy định của truyền hình cáp Việt Nam.
Theo Châu Anh
