Dẫu vậy, các trang web bán hàng trực tuyến tại Việt Nam chưa đáp ứng được nhu cầu của tất cả người tiêu dùng. Chính vì thế, nhiều người đã lựa chọn mua hàng trên các trang thương mại điện tử thế giới như amazon, alibaba, ebay,…
Nhưng việc mua sắm trên các trang web bán hàng quốc tế không hề đơn giản. Nếu không có kinh nghiệm, các vấn đề liên quan giao dịch và vận chuyển hàng hóa quốc tế thường xuyên phát sinh. Do đó, để có thể yên tâm mua sắm, nhiều người đã lựa chọn dịch vụ mua, nhập hàng trung gian của các cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Linh Đan – một bạn trẻ tại Hà Nội yêu thích mua sắm quần áo, phụ kiện trên taobao.com cho biết: “Ở các web lớn như amazon, taobao,… hàng hóa cực kì đa dạng. Nếu biết chọn nguồn hàng, chúng ta có thể mua được các sản phẩm chất lượng tốt mà giá thành lại rẻ hơn nhiều so với mua tại Việt Nam. Thông thường, khi tìm được sản phẩm ưng ý, tôi sẽ gửi đường link đến cho một người quen, người này sẽ giúp tôi đặt hàng, thanh toán và sau đó ship hàng đến địa chỉ mà tôi yêu cầu. Tuy nhiên do đầu mối làm ăn cá nhân nhỏ lẻ, nên việc mua hàng thường hay gặp sự cố. Có lúc thì hết hàng, có khi vuột mất đợt khuyến mãi, thậm chí có lúc còn mất hàng. Nhiều khi nhận được hàng không như mong muốn nhưng cũng chẳng biết kêu ai.”
Bạn nữ này cho biết thêm: “Mua hàng trên mạng tiện lợi, nhưng tình trạng ‘treo đầu dê bán thịt chó’ thì khó mà tránh được. Nhưng so với mua ở Việt Nam, tôi vẫn thích mua trên web quốc tế hơn. Mua nhiều sẽ có kinh nghiệm. Gần đây, tôi đang chuyển sang dùng dịch vụ nhập hàng Trung Quốc của Thương Đô. So với những nơi khác thì dịch vụ ở đây khá tốt, thời gian giao hàng nhanh. Thích nhất là khi dùng dịch vụ của đơn vị này, hàng hóa gửi về mà có vấn đề, tôi sẽ nhận được tiền bồi thường, đỡ lo tiền mất tật mang.”
Hiện nay, dịch vụ nhập hàng trung gian được người tiêu dùng đánh giá khá cao và đây được coi là lựa chọn tối ưu của những người yêu thích mua sắm trên các sàn giao dịch điện tử nước ngoài.
