logo"Trong trường hợp hàng giao tới mặc không vừa, dùng được một ngày đã hỏng, bạn có quyền trả lại và hoàn tiền không? Thời gian cho phép hoàn trả là bao lâu? Để khiếu nại thì liên hệ với số nào? Nếu muốn đổi hàng thì sao?"

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển nhanh đến chóng mặt, lựa chọn mua hàng online đang dần trở nên thông dụng hơn ở Việt Nam khi các nhãn hàng hết sức đầu tư vào giao diện trực tuyến của mình. Nhiều khách hàng cũng thích phương thức này hơn vì có thể ngồi một chỗ lại vẫn đặt được đồ về nhà, không cần mất công đi lại, xăng xe nắng nôi như trước.

Tuy nhiên, việc không được trực tiếp thử đồ hay kiểm tra chất lượng sản phẩm cũng là một rủi ro lớn. Rất nhiều trường hợp ảnh một đằng mà đồ giao tận tay lại một nẻo, hay thậm chí bị quịt tiền, ăn cắp thông tin tài chính. Vậy làm cách nào chúng ta có thể thoải mái mua hàng online mà không lo bị lừa?

1. Nên mua hàng chính hãng từ trang chủ các công ty lớn

Bạn muốn mua một chiếc túi Louis Vuitton, giá thông thường phải tầm mấy chục triệu trở lên mà shop đồ online này lại giao bán ở mức dưới 5 triệu, đừng vì ham rẻ để rồi mua phải hàng dởm.

Để tránh được những rủi ro kiểu này, tốt nhất là bạn muốn mua đồ của hãng nào thì google vào thẳng trang chủ của hãng đó. Các trang bán lẻ nếu có bán đồ chính chủ thì giá cũng sẽ cao hơn vì đi qua thêm một bên trung gian, còn nếu giá rẻ hơn nhiều lần thì gần như 100% đó là hàng dởm, kém chất lượng. Mua hàng ở các trang chính thức, bạn cũng có cơ hội đăng kí để vào danh sách email của họ, mỗi lần có bộ sưu tập mới hay mặt hàng nào phù hợp, họ sẽ thông báo cho bạn.

2. Kiểm tra kĩ chất lượng sản phẩm trước khi đặt mua

Một số dấu hiệu bạn nên đề phòng:

  • Ảnh chụp sản phẩm không thấy nhãn mác, ngày và hạn sản xuất (kem trộn hot girl);

  • Ảnh lấy từ trên mạng về, không có ảnh người bán hoặc khách hàng mặc/cầm thử đồ để xem chất lượng thật (quần áo, phụ kiện);

  • Sản phẩm không có review - đánh giá chất lượng từ người mua trước

Nếu mặt hàng bạn định mua có một trong những dấu hiệu trên, bạn nên cẩn thận kiểm tra lại thông tin và cân nhắc các dịch vụ khác. Bên cạnh đó, đừng quên kiểm tra kĩ màu sắc, kích cỡ, chất liệu, tính năng sản phẩm để tránh khả năng đặt mua nhầm.

3. Kiểm tra kĩ chính sách bán hàng và hoàn trả

Trong trường hợp hàng giao tới mặc không vừa, dùng được một ngày đã hỏng, bạn có quyền trả lại và hoàn tiền không? Thời gian cho phép hoàn trả là bao lâu? Để khiếu nại thì liên hệ với số nào? Nếu muốn đổi hàng thì sao?

Tất cả những câu hỏi này thường đã được trả lời câu khai trên các trang chính hãng, nhưng nếu mua hàng từ một cá nhân hay chỗ bán lẻ, bạn nên hỏi kĩ trước khi đặt mua để bảo vệ quyền lợi cho chính mình.

4. Đừng lơ là phương thức thanh toán

Mỗi địa chỉ bán hàng lại có một vài lựa chọn thanh toán riêng. Nếu thanh toán qua mạng, bạn nên kiểm tra xem trang đó có an toàn không, thông tin thẻ tín dụng/ATM của bạn có chắc chắn được bảo mật và không bị lưu lại không. Bên cạnh đó, hãy sử dụng trình duyệt bản mới nhất để tránh các lỗ hổng bảo mật chưa được sửa chữa, và chỉ nên sử dụng máy tính và internet cá nhân để làm các giao dịch này, tránh dùng máy tính công cộng.

Thanh toán bên ngoài thì thông thường nhất là COD (cash on delivery), tức là trả tiền tận tay khi nhận được hàng. Trong trường hợp bạn bị yêu cầu chuyển khoản trước, đừng chuyển 100% khi không biết rõ về người bán. Hãy kiểm tra thật kĩ và yêu cầu họ xác nhận theo một cách nào đó để đảm bảo giao dịch này diễn ra trọn vẹn và an toàn.

5. Lưu lại thông tin đơn hàng

Sau khi đặt hàng, nhiều trang chính thống sẽ gửi email cho bạn xác nhận thông tin đơn hàng. Một số trang gửi hàng bằng bưu điện, nếu cẩn thận hơn còn cung cấp tracking number - một dãy số đặc biệt cho phép bạn cập nhật xem hàng đã được chuyển tới đâu rồi theo từng thời điểm.

Nếu bạn đặt hàng thì một cá nhân hay nơi bán lẻ, hãy chụp lại màn hình hoặc lưu giữ tin nhắn qua lại để làm chứng trong trường hợp hàng bị thất lạc hoặc bị gửi nhầm địa chỉ.

6. Không ấn vào các đường link spam

Trên một số trang bán hàng online, có rất nhiều các đường link spam có thể chứa vi rút nguy hiểm hoặc mang nguy cơ ăn cắp thông tin của bạn. Những link này thường được nguỵ trang dưới dạng: “Click vào đây để nhận món quà may mắn!” hay “Xin chúc mừng bạn là người thứ 1 triệu! Nhận tiền ở đây!” để thu hút sự chú ý và đánh vào ham muốn nhận quà miễn phí của nhiều người. Hãy tránh các lời mời mọc này ra bạn nhé.

Ngày hè đã đến rồi, chúc các chị em đặt hàng online suôn sẻ và an toàn! Đẹp Online gửi tặng bạn những mẫu bikini chính hãng giá tốt đang sale. Bạn hãy click vào từng ảnh và yên tâm đặt hàng nhé. 

Bài: Trần Khánh Linh


Internet , công nghệ thông tin , Google , máy tính , mua hàng , online , chất lượng , lừa đảo